Política de privadesa

Llegiu la política de privacitat que regeix el servei Programa d'Acreditació de Serrallers proporcionat per Fidesecur. En registrar-se en aquest servei, vostè accepta aquesta política de privacitat.

Esta Política de Privacitat és aplicable si resideix a l'Espai Econòmic Europeu (EEE), Suïssa o Regne Unit.

A Fidesecur respectem la vostra privacitat i assumim el ferm compromís de vetllar per la seguretat de qualsevol informació que obtinguem de vostè o sobre vostè. Aquesta Política de Privacitat descriu les nostres pràctiques pel que fa a les Dades Personals que recollim de vostè o sobre vostè quan utilitza el nostre lloc web, les nostres aplicacions i els nostres serveis (conjuntament, els “Serveis”).

1. Responsable del tractament

Si resideix a l'Espai Econòmic Europeu (EEE) o a Suïssa, Fidesecur, amb domicili social a Espanya, és el responsable del tractament de les seves Dades Personals, tal com es descriu en la present Política de Privacitat.

2. Dades Personals que recollim

Recollim dades personals relacionades amb vostè (les "Dades Personals") tal com es descriu a continuació:

Dades Personals proporcionades per vostè: Recollim les següents Dades Personals quan crea un compte o es comunica amb nosaltres:

• Informació del Compte: Quan crea un compte amb nosaltres, recollim dades relacionades amb aquest compte, incloent el seu nom, la seva informació de contacte, les credencials del compte, les dades de la targeta de pagament i l'historial d'operacions (conjuntament, “Informació del Compte").
• Contingut d'Usuari: Quan utilitza els nostres Serveis, recollim Dades Personals incloses en el input que introdueix, els fitxers que puja o el feedback que proporciona als nostres Serveis (el “Contingut”).
• Informació de Comunicació: Si es comunica amb nosaltres, recollim el seu nom, la seva informació de contacte i el contingut dels missatges que ens envia (conjuntament, “Informació de Comunicació”).
• Informació de Xarxes Socials: Tenim pàgines a xarxes socials com Instagram, Facebook, Twitter/X, YouTube i LinkedIn. Quan interactua amb les nostres pàgines a xarxes socials, recollim les Dades Personals que decideix facilitar-nos, com les seves dades de contacte (conjuntament, “Informació de Xarxes Socials”). Així mateix, les empreses que allotgen les nostres pàgines a xarxes socials poden proporcionar-nos informació agregada i dades analítiques sobre la nostra activitat a les xarxes socials.
• Altres Informacions que vostè ens proporcioni: Recollim altres dades que pot proporcionar-nos com, per exemple, quan participa en els nostres esdeveniments o enquestes o per conèixer la seva edat o identitat (conjuntament, “Altres Informacions que vostè ens proporcioni”).

Dades Personals que Rebem Automàticament pel Seu Ús dels Serveis: Quan visita, utilitza o interactua amb els Serveis, rebem les següents dades (les “Informacions Tècniques”):

• Dades de Registre: Dades que el seu navegador o dispositiu envia automàticament quan utilitza els nostres Serveis. Les Dades de Registre inclouen la seva adreça IP, el tipus de navegador i la seva configuració, la data i hora de la seva sol·licitud i com interactua amb els nostres Serveis.
• Dades d'Ús: Podem recollir automàticament dades sobre el seu ús dels Serveis com, per exemple, els tipus de contingut que visualitza o amb els que interactua, les funcions que utilitza i les accions que porta a terme, així com la seva zona horària, el seu país, les dates i hores d'accés, l'agent d'usuari i la seva versió, el tipus d'ordinador o dispositiu mòbil i la connexió del seu ordinador.
• Informació del Seu Dispositiu: La Informació del Seu Dispositiu inclou el nom del dispositiu, el sistema operatiu, els identificadors del dispositiu i el navegador utilitzat. Les dades que es recullin poden dependre del tipus de dispositiu utilitzat i de la seva configuració.
• Cookies i Tecnologies Similars: Utilitzem cookies i tecnologies similars per operar i administrar els nostres Serveis i millorar la seva experiència.

Dades Personals que Rebem D'Altres Fonts: Recollim informació d'altres fonts, com les disponibles públicament a Internet. Així mateix, rebem informació dels nostres socis de confiança com les companyies de seguretat que ens ajuden a protegir-nos contra el frau, l'abús i altres amenaces a la seguretat dels nostres Serveis, o els proveïdors de serveis de màrqueting que ens proporcionen informació sobre clients potencials dels nostres serveis empresarials.

3. Com utilitzem les Dades Personals

Podem utilitzar les Dades Personals per als fins següents:

• Prestar i mantenir els nostres Serveis;
• Millorar i desenvolupar tant els nostres Serveis com noves funcions i dur a terme activitats d'investigació;
• Comunicar-nos amb vostè, cosa que inclou enviar-li informació o comunicacions de màrqueting relacionades amb els nostres Serveis i esdeveniments;
• Prevenir fraus, activitats delictives o usos indeguts dels nostres Serveis, i protegir la seguretat dels nostres sistemes i Serveis; i
• Complir les nostres obligacions legals i protegir els nostres drets, la nostra privacitat, la nostra seguretat, els nostres béns o els dels nostres usuaris, les nostres entitats afiliades o altres tercers.

Informació Agregada o Dissociada: Agreguem o dissociem Dades Personals per tal que no es puguin seguir utilitzant per identificar-lo, i utilitzem aquestes dades per analitzar l'eficàcia dels nostres Serveis, millorar i afegir funcions als nostres Serveis, desenvolupar activitats d'investigació i per a altres finalitats similars. Així mateix, de tant en tant, podrem compartir o publicar dades agregades com a estadístiques generals d'usuaris amb tercers. Recollim aquestes dades a través dels Serveis mitjançant l'ús de cookies i pels altres mitjans que es descriuen en la present Política de Privacitat. Conservarem i utilitzarem les dades dissociades de forma anònima o dissociada i no intentarem revertir aquesta dissociació llevat que així ho exigeixi la llei.

4. Revelació de Dades Personals

En determinades circumstàncies podrem revelar les seves Dades Personals a:

Proveïdors de Serveis: Per ajudar-nos a satisfer les necessitats del nostre negoci i a desenvolupar determinats serveis i funcions podrem revelar Dades Personals a proveïdors, incloent proveïdors de serveis d'allotjament, proveïdors de serveis d'atenció al client, proveïdors de serveis al núvol, proveïdors de serveis de lliurament de continguts, proveïdors de serveis d'emmagatzematge de dades, proveïdors de serveis de suport i supervisió de la seguretat, proveïdors de programari de comunicació per correu electrònic, proveïdors de serveis d'anàlisi web, proveïdors de pagaments i operacions i altres proveïdors de serveis informàtics. Seguint les nostres instruccions, aquests proveïdors accediran a les Dades Personals, duran a terme el seu tractament o les conservaran exclusivament en el compliment de les seves obligacions davant nostre.

Transmissió de Negoci: En el supòsit que siguem part d'una operació estratègica, una reorganització, un procediment concursal, una suspensió de pagaments o de la transició dels nostres serveis a un altre proveïdor (conjuntament, l'“Operació”), les seves Dades Personals i altra informació podran ser revelades en el procés d'auditoria amb les contraparts i els tercers que col·laborin en l'Operació i transmeses a una entitat successora o afiliada en el marc d'aquesta Operació juntament amb altres actius.

Autoritats Governamentals o Altres Tercers: Podrem compartir amb autoritats governamentals, empreses del sector o altres tercers en compliment de la llei les seves Dades Personals, incloent informació sobre les seves interaccions amb els nostres Serveis, (i) si així ens ho exigeix la legislació aplicable o si considerem de bona fe que aquesta acció és necessària per complir amb una obligació legal, (ii) per protegir i defensar els nostres drets o béns, (iii) si determinem, a la nostra exclusiva discreció, que s'ha produït un incompliment de les nostres condicions, polítiques o de la llei; (iv) per detectar o prevenir activitats fraudulentes o il·legals; (v) per vetllar per la seguretat i integritat dels nostres productes, empleats o usuaris, o del públic en general, o (vi) per protegir-nos contra qualsevol responsabilitat legal.

Entitats Afiliades: Podrem comunicar Dades Personals a les nostres entitats afiliades, és a dir, a qualsevol entitat que controli a, estigui controlada per o es trobi sota control comú amb Fidesecur. Les nostres entitats afiliades poden utilitzar les Dades Personals que compartim de conformitat amb la present Política de Privacitat.

Administradors de Comptes Empresarials: Quan crea un compte, l'administrador d'aquest compte podrà accedir al seu compte d'Fidesecur i controlar-lo. Així mateix, si crea un compte utilitzant una adreça de correu electrònic pertanyent al seu ocupador o organització, podrem comunicar aquesta circumstància al seu ocupador o organització i proporcionar-li determinades dades del compte, com la seva adreça de correu electrònic perquè el seu ocupador o organització pugui, per exemple, afegir-lo al compte empresarial.

5. Conservació

Conservarem les seves Dades Personals exclusivament durant el temps necessari per prestar-li els nostres Serveis o per complir altres finalitats empresarials legítimes com la resolució de conflictes, per raons de seguretat o per complir les nostres obligacions legals. El temps de conservació de les Dades Personals dependrà d'una sèrie de factors, com:

• La finalitat del tractament de les dades (per exemple, si necessitem conservar-les per prestar els nostres Serveis);
• El volum, la naturalesa i la sensibilitat de les dades;
• El risc potencial que l'ús o la divulgació no autoritzats de les dades pugui ocasionar danys;
• Qualsevol requisit legal al qual estiguem subjectes.

En alguns casos, el temps que conservem les dades depèn de la configuració que vostè triï. Només les llegirem en la mesura en què sigui necessari per detectar i investigar possibles usos indeguts.

6. Els seus drets

Té els següents drets legals en relació amb les seves Dades Personals:

• El dret a accedir a les seves Dades Personals i a obtenir informació sobre com es porta a terme el seu tractament.
• El dret a suprimir les seves Dades Personals dels nostres registres.
• El dret a rectificar o actualitzar les seves Dades Personals.
• El dret a sol·licitar la portabilitat de les seves Dades Personals a tercers (dret a la portabilitat de les dades).
• El dret a limitar el tractament de les seves Dades Personals.
• El dret a retirar el seu consentiment: quan el seu consentiment constitueixi la base jurídica per dur a terme el tractament de les seves Dades Personals en qualsevol moment.
• El dret a presentar una reclamació davant l'autoritat local de protecció de dades (vegeu més endavant).

Així mateix, tindrà dret a:

• Oposar-se al fet que portem a terme el tractament de les seves Dades Personals amb finalitats de màrqueting directe en qualsevol moment.
• Oposar-se a la manera en què portem a terme el tractament de les seves Dades Personals quan aquest tractament es basi en els nostres interessos legítims.

Podrà exercir alguns d'aquests drets a través del seu compte d'Fidesecur. Si no pot exercir els seus drets a través del seu compte, envieu la seva sol·licitud a info@fidesecur.com.

Pot ser que aquests drets es vegin limitats, per exemple, si per atendre la seva sol·licitud és necessari revelar Dades Personals d'un tercer o si ens sol·licita que eliminem dades que estiguem legalment obligats a conservar o la conservació de les quals respongui a un interès legítim imperiós.

7. Menors

Els nostres Serveis no estan dirigits ni pensats per a menors de 13 anys. No recollim intencionadament Dades Personals de menors de 13 anys. Si té motius per creure que un menor de 13 anys ha proporcionat Dades Personals a Fidesecur a través dels Serveis, envieu-nos un correu electrònic a info@fidesecur.com. Investigarem qualsevol notificació i, si escau, eliminarem les Dades Personals dels nostres sistemes. Els usuaris menors de 18 anys han de recaptar el permís dels seus pares o tutors per utilitzar els nostres Serveis.

8. Bases legals del tractament

Les bases jurídiques per al tractament de les seves Dades Personals per als fins descrits anteriorment són les següents:

9. Transferències de dades

Transferirem les seves Dades Personals a destinataris situats fora de l'EEE, de Suïssa i del Regne Unit per a les finalitats descrites en la present Política de Privacitat. Si vostè resideix a l'EEE, a Suïssa o el Regne Unit i les seves Dades Personals són transferides a un tercer país, és possible que aquest tercer país no ofereixi el mateix nivell de protecció de dades que el seu país de residència. No obstant això, transferim Dades Personals de conformitat amb la legislació aplicable en matèria de protecció de dades. Per transferir les seves Dades Personals fora de l'EEE, de Suïssa o del Regne Unit, ens basem en les decisions d'adequació de la Comissió Europea sobre determinats països i, en el cas d'altres jurisdiccions, ens basem en les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea i en les Adendes aplicables a cada país. Per obtenir més informació o una còpia de les salvaguardes adequades que tenim en vigor, poseu-vos en contacte amb nosaltres a través de l'adreça de correu electrònic info@fidesecur.com.

En utilitzar els nostres Serveis, vostè reconeix i accepta que les seves Dades Personals seran tractades i conservades a les nostres instal·lacions i servidors dels Estats Units i que podran ser comunicades als nostres proveïdors i a les nostres entitats afiliades en altres jurisdiccions.

10. Canvis a la Política de Privacitat

Podrem actualitzar la present Política de Privacitat de tant en tant. Quan ho fem, publicarem una versió actualitzada en aquesta pàgina, tret que la legislació aplicable exigeixi un altre tipus de notificació.

11. Com posar-se en contacte amb nosaltres

Poseu-vos en contacte amb el nostre servei de suport (s'obre en una nova finestra) si té algun dubte o inquietud per a la qual no trobi resposta en la present Política de Privacitat. També ens podeu escriure a info@fidesecur.com o a l'adreça indicada en l'Apartat 1 (Responsable del Tractament).

Podeu posar-vos en contacte amb el nostre Delegat de Protecció de Dades a través de l'adreça info@fidesecur.com per a qualsevol assumpte relacionat amb el tractament de les vostres Dades Personals.

Gràcies per triar Fidesecur com el vostre proveïdor de confiança. Estem ansiosos per escoltar els vostres comentaris i suggeriments per millorar la nostra empresa i continuar proporcionant-vos productes i serveis d'alta qualitat.