Carta de Presentació de Fidesecur
Benvolguts professionals i consumidors,
A Fidesecur, la nostra missió sempre ha estat promoure la confiança i la seguretat en el sector de la serralleria. El nostre nom no és casualitat: prové del llatí "Fides" (confiança, lleialtat) i "Securus" (seguretat, protecció), dos valors essencials que guien la nostra tasca. Creiem que un servei de serralleria fiable ha d’inspirar tranquil·litat, i que la seguretat només és real quan es construeix sobre la confiança.
Tanmateix, en els darrers anys hem observat un increment preocupant d’estafes comeses per falsos serrallers, que aprofiten situacions d’emergència per cobrar tarifes abusives i oferir serveis deficients. Aquestes pràctiques no només afecten les víctimes directes, sinó que també malmeten la reputació d’un sector format, en la seva gran majoria, per professionals qualificats i responsables.
Afortunadament, els gremis i associacions professionals exerceixen un paper clau en la regulació del sector, establint estàndards de qualitat i fomentant bones pràctiques. A Fidesecur, donem ple suport a aquestes iniciatives i creiem en la necessitat de continuar avançant en aquesta línia.
Per això, hem creat el Programa d’Acreditació de Serrallers, una iniciativa que vol distingir els professionals que compleixen els més alts estàndards de qualitat i ètica. Mitjançant aquest programa, els serrallers acreditats rebran el Segell de Confiança de Fidesecur, un distintiu visible que els diferenciarà en el mercat i permetrà als consumidors identificar fàcilment els veritables professionals del sector.
Ara bé, volem anar més enllà. Més enllà de donar suport als serrallers acreditats, impulsem la col·laboració amb fabricants compromesos que recolzin de manera activa les iniciatives dels col·lectius afectats. Creiem que, unint esforços amb gremis, associacions i fabricants, podem construir un sector més segur i transparent, on la confiança sigui el pilar fonamental de cada servei i la seguretat la seva garantia.
El nostre compromís és clar: donar visibilitat als serrallers legítims, fomentar la transparència i protegir els consumidors. Amb aquest programa, no només ajudem els professionals a diferenciar-se d’aquells que operen sense regulació, sinó que també garantim als clients un servei segur, just i de qualitat.
A més, considerem que la professionalització del sector no depèn exclusivament dels serrallers i gremis, sinó també dels fabricants, el paper dels quals és fonamental per impulsar la innovació i el desenvolupament de noves solucions de seguretat. Per això, promovem la seva col·laboració activa dins el programa, permetent-los aportar novetats tecnològiques, formacions especialitzades i recursos que ajudin els serrallers a mantenir-se actualitzats i a oferir un servei més eficient i segur.
Junts —serrallers, associacions, fabricants i consumidors— podem construir un sector més fort, professional i preparat per als reptes del futur.
Atentament,
Bernat Andreu
President Executiu de Fidesecur